青岛银行服务拖拉，让客户痛失两次理财机会损失谁来负？

 

连日来，家住青岛市市南区的宋先生因青岛银行相关业务人员服务不扎实，业务不到家，先后两次失去诱人的理财机会。他想问的是，自己的损失找谁要？

宋先生称，受朋友推荐蛊惑，他于2月20日到青岛银行宁德路网店开了一个账户。朋友告诉他，可先购买其中的一款很诱人的专属新客户的产品。当时，业务人员说，这款产品暂时没有了，过几天可以买，但没有具体说明这款产品的年化业绩基准和期限。宋先生没有多想，就购买了其他的理财产品。

3月1日，宋先生又将在工行到期的存款转账到青岛银行。因要购买的另一款产品3月8日才能起息，业务人员让宋先生6日或7日再来购买。

3月7日下午四时，宋先生如约来到青岛银行宁德路网店时，业务人员说过时了，不能买了，可延后到3月16日下午三点半前再来购买。无奈之下，宋先生3月1日转账来的存款只能趴在息点较低的“天天开薪”上。

宋先生问，目前还不到下班时间，为什么不能购买时，业务人员补充道，理财产品的购买与赎回，要在每日下午的三点半之前进行，否则不能交易。末了，这位业务员又递给宋先生一张理财宣传单页。

更宋先生遗憾的是，当他从这张理财宣传单页上看到了利息更诱人的专属新客户的产品信息时，认为自己又失去了一次机会。

宋先生说，他先后两次与要购买的理财产品失之交臂，完全是由相关业务人员服务不扎实，不到家；业务不专业，不认真造成的。一次是没有交代明白专属新客户的产品特点，一次是没有说明理财必须赶在每日下午三时半之前。对此，青岛银行应给个说法。